IT-Servicetechniker Service Desk (w/m/d)

Deinen Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:

• Detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
• Single Point of Contact
• Erfassung, Klassifizierung und Routing von Tickets zu eingegangenen Störungsmeldungen via Telefon und Mail
• Entstörung unter der Verwendung von Remoteunterstützung mit diversen Tools im Rahmen einer Erstlösung im Service Desk

Folgendes solltest Du mitbringen:

• Du hast technische Erfahrung idealerweise im 1st Level Support
• Du bringst Grundkenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen und Office Produkten mit
• Du hast erste Erfahrung im Bereich von Client Hardware gesammelt
• Du bringst ausgeprägte IT-Affinität mit
• Du hast Kenntnisse in der Betreuung von Endanwendern
• Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift 

Unser Angebot:

• Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
• Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
• Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
• Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
• „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege